Ontstoppingsdienst · heel Vlaanderen · alle dagen 7–23 u
Water komt omhoog: het alarmsignaal van uw riolering
Afvalwater dat terugkomt via putje, douche of wc betekent: de leiding is dicht en alles wat u nu doorspoelt, komt uw huis in. Kranen dicht, machines uit — en bel. Wij behandelen dit als spoed.
- Niet ontstopt = niet betaald
- Geen voorrijkosten
- ★ 4.1/5 — 42 Google-reviews (SVO Techniek)
- Zo'n 5.000 interventies sinds 2021
Zo werkt het
- 1
Bel of app
Beschrijf wat u ziet (foto via WhatsApp helpt). U hoort meteen de vaste prijs en het tijdstip.
- 2
Technieker ter plaatse
Meestal dezelfde dag — veer, hogedruk en camera zitten standaard in de wagen.
- 3
Opgelost aan de afgesproken prijs
Wij werken tot alles weer vlot doorloopt. Lukt het niet, dan betaalt u niets.
- 4
Oorzaak + advies
U hoort wat er aan de hand was en hoe u herhaling vermijdt.
Nu meteen: stop de aanvoer
Het water dat omhoogkomt, is water dat u (of uw gezin) er zelf blijft insturen. Dus: niet meer doorspoelen, kranen dicht, was- en vaatmachine uit — ook halverwege een programma. Komt het water in de kelder omhoog: zet wat op de grond staat hoger en blijf uit water dat met elektriciteit in contact kan komen (stopcontacten, de vriezer op het keldervloertje). Gebeurt het tijdens of net na hevige regen, dan stuwt mogelijk het overbelaste straatriool terug — dan is wachten tot de piek voorbij is soms deel van het antwoord, en de rest leest u hieronder. Borrelde het al dagen vooraf? Dan was dát de waarschuwing — zie afvoer gorgelt.
Waar het water uitkomt, vertelt waar de prop zit
Lees uw huis als een communicerende vat: het water komt naar boven op het laagste open punt vóór de verstopping. Komt het omhoog in de douche of het kelderputje terwijl u de wc doorspoelt, dan zit de prop in de gezamenlijke leiding ná beide aansluitingen — meestal de verzamelleiding of het buitenriool. Komt het alleen omhoog in de gootsteen als de vaatwasser draait, dan zit het lokaal in de keukenleiding. Komt het uit meerdere putjes tegelijk én bij de buren: openbaar riool, en dan is de gemeente aan zet (gratis). Die logica passen wij aan de telefoon met u toe — zo vertrekt de technieker meteen naar het juiste punt met het juiste gereedschap.
Vandaag opgelost — en morgen beschermd
Terugstromend afvalwater behandelen we als spoed: bel 0471 89 12 61 en u hoort meteen wanneer we er kunnen zijn — meestal binnen de dag, alle dagen van 7 tot 23 u. De rioolontstopping met hogedruk kost € 350 excl. btw, vast; een lokale prop in een binnenleiding € 150. Komt het water bij élke hoosbui terug, dan is het structurele antwoord een terugslagklep op de huisaansluiting of een gerichte herstelling — en bij waterschade helpt ons cameraverslag (€ 250, inbegrepen verslag) uw verzekeringsdossier vooruit.
Wat kost het als wij moeten komen?
| Interventie | Prijs |
|---|---|
| WC of afvoer ontstoppen (veer) — vaste prijs | € 150 excl. btw |
| Riool ontstoppen met hogedruk — vaste prijs | € 350 excl. btw |
| Camera-inspectie (verslag inbegrepen) | € 250 excl. btw |
| Avond & weekend (wc/afvoer) | vanaf € 180 excl. btw |
Niet ontstopt = niet betaald — en geen voorrijkosten. De prijs aan de telefoon is de prijs op de factuur. Prijzen excl. btw: 6% voor woningen ouder dan 10 jaar, anders 21%.
Veelgestelde vragen over water komt omhoog
Water komt omhoog in de douche als ik de wc doorspoel. Wat is dat?
Het klassieke bewijs dat de prop ná het punt zit waar wc en douche samenkomen: het spoelwater kan niet verder en kiest het laagste open punt — uw doucheputje. Zelf ontstoppen geraakt daar zelden; onze veer of hogedruk wel. Bel 0471 89 12 61, meestal zijn we er nog dezelfde dag.
Is terugstromend rioolwater gevaarlijk?
Behandel het als vuil: het is afvalwater met bacteriën. Handschoenen bij het opruimen, oppervlakken nadien ontsmetten, en textiel dat ermee in contact kwam op hoge temperatuur wassen. En vooral: eerst de oorzaak laten oplossen, anders ruimt u morgen opnieuw op.
Komt het door de regen of door mijn leiding?
Vuistregel: komt het water alléén omhoog tijdens of net na zware regen en zakt het daarna vanzelf, dan stuwt het (overbelaste) straatriool terug — een terugslagklep is dan de bescherming. Komt het ook bij droog weer omhoog zodra u water gebruikt, dan zit er een prop op uw leiding. Twijfel? De camera geeft uitsluitsel.
Wat is een terugslagklep en heb ik die nodig?
Een klep op uw huisaansluiting die water wél naar buiten laat maar niet naar binnen — de structurele bescherming tegen terugstuwend straatriool bij noodweer. Zinvol als uw kelder of gelijkvloers lager ligt dan het straatniveau en u al eens terugstroming had. Wij bekijken bij de interventie eerlijk of uw situatie er een vraagt.
Dekt mijn verzekering de waterschade?
Veel Vlaamse woningpolissen dekken schade door terugstromend rioolwater of een verstopping — de voorwaarden verschillen per polis. Wat altijd helpt: foto's van de schade en een gedateerd verslag van de oorzaak. Dat laatste leveren wij, met camerabeelden. Zie verstopping en verzekering.
Herkent u eerder een symptoom?
WC verstopt · Afvoer loopt niet door · Riool verstopt · Afvoer gorgelt · Rioolgeur in huis · Rioolvliegjes · Terugkerende verstopping · WC verstopt: wie bellen? — of probeer eerst zelf met onze eerlijke tips.
Ontstoppingsdienst in uw gemeente
Wij werken in alle 285 Vlaamse gemeenten. De grootste steden op een rij — of bekijk het volledige werkgebied per provincie.
- Antwerpen
- Gent
- Brugge
- Leuven
- Aalst
- Hasselt
- Mechelen
- Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht
- Sint-Niklaas
- Kortrijk
- Oostende
- Genk
- Roeselare
- Lokeren
- Beringen
- Dendermonde
- Turnhout
- Vilvoorde
- Deinze
- Dilbeek
- Heist-op-den-Berg
- Tongeren-Borgloon
- Bilzen-Hoeselt
- Halle
Provincies: Antwerpen · Oost-Vlaanderen · West-Vlaanderen · Vlaams-Brabant · Limburg — alle 285 gemeenten »
Liever schriftelijk? Wij antwoorden snel.
Voor een acute verstopping belt u beter meteen: 0471 89 12 61.