Ontstoppingsdienst · heel Vlaanderen · alle dagen 7–23 u
Water in de kelder: eerst de weg vinden, dan de oplossing
Uit het putje (riool), door de muren (grondwater) of van een verstopte kolk (regen)? De weg van het water bepaalt de oplossing. Wij nemen het rioolspoor voor onze rekening — vandaag nog.
- Niet ontstopt = niet betaald
- Geen voorrijkosten
- ★ 4.1/5 — 42 Google-reviews (SVO Techniek)
- Zo'n 5.000 interventies sinds 2021
Zo werkt het
- 1
Bel of app
Beschrijf wat u ziet (foto via WhatsApp helpt). U hoort meteen de vaste prijs en het tijdstip.
- 2
Technieker ter plaatse
Meestal dezelfde dag — veer, hogedruk en camera zitten standaard in de wagen.
- 3
Opgelost aan de afgesproken prijs
Wij werken tot alles weer vlot doorloopt. Lukt het niet, dan betaalt u niets.
- 4
Oorzaak + advies
U hoort wat er aan de hand was en hoe u herhaling vermijdt.
Waar komt het water vandaan? De drie sporen
Spoor 1 — uit het putje of de afvoer: het water is vuil of ruikt, en het verscheen terwijl er in huis water gebruikt werd of tijdens hevige regen. Dat is rioolwater dat terugstroomt — een verstopte leiding of terugstuwing uit de straat. Dat is óns werk, en het meest dringende van de drie: zie ook water komt omhoog. Spoor 2 — langs muren of vloer: helder water, vochtige muren, na langdurige regen — dat is grondwater of een vochtprobleem, werk voor een vochtbestrijder, niet voor ons; wij zeggen u dat eerlijk aan de telefoon. Spoor 3 — van boven: een verstopte kolk of regenpijp die bij regen overloopt tegen de gevel en zo de kelder in sijpelt — klein onderhoudswerk, groot verschil.
Nu meteen: veilig en droog
Eerst veiligheid, dan het water. Elektriciteit: staat het water bij stopcontacten, verlengkabels of de diepvries, blijf er dan uit en schakel de kelderkring uit als dat droog en veilig kan. Stop de aanvoer: komt het uit het putje, gebruik dan binnen geen water meer (wc, machines) tot de oorzaak gevonden is. Beperk de schade: zet wat op de vloer staat hoger — karton en spaanplaat zuigen water op als sponzen. En maak drie foto's vóór u opruimt: bij een verzekeringsdossier zijn beelden van het waterpeil goud waard, samen met het verslag dat wij nadien opmaken over de oorzaak.
Structureel oplossen in plaats van dweilen
Komt het water uit het rioolputje, dan is dweilen tijdverlies zolang de oorzaak blijft: een verstopte huisaansluiting maken we vrij met hogedruk (€ 350 vast), en de camera toont of er een breuk of verzakking achter zit (€ 250, verslag inbegrepen). Loopt uw kelder bij élke wolkbreuk onder via het putje, dan ligt hij lager dan het straatriool en is een terugslagklep de structurele bescherming — die afweging maken we met de camerabeelden erbij, niet uit de losse pols. En zat het in een verstopte kolk of regenpijp? Die spuiten we vrij in hetzelfde bezoek, en in de herfst houdt u ze zelf proper met twee minuten werk.
Wat kost het als wij moeten komen?
| Interventie | Prijs |
|---|---|
| Huisaansluiting/riool vrijmaken met hogedruk — vaste prijs | € 350 excl. btw |
| Kolk, sterfput of regenpijp vrijmaken | vaste prijs vooraf, aan de telefoon |
| Camera-inspectie + verslag (ook voor verzekering) | € 250 excl. btw |
Niet ontstopt = niet betaald — en geen voorrijkosten. De prijs aan de telefoon is de prijs op de factuur. Prijzen excl. btw: 6% voor woningen ouder dan 10 jaar, anders 21%.
Veelgestelde vragen over water in de kelder
Hoe weet ik of het rioolwater of grondwater is?
Kijk en ruik: rioolwater is vuil of grijs, ruikt, en komt uit (of rond) het putje — vaak terwijl er water gebruikt wordt of bij hevige regen. Grondwater is helder en komt traag op via vloer en muren na natte periodes. Twijfelt u: stuur ons een foto via WhatsApp, dan zeggen we u meteen of wij de juiste dienst zijn.
Het water komt alleen bij hevige regen. Wat betekent dat?
Twee kandidaten: het straatriool stuwt terug via uw kelderputje (uw kelder is het laagste punt van de buurt), of een verstopte kolk/regenpijp laat regenwater tegen uw gevel of de keldertrap in lopen. Het eerste vraagt een terugslagklep, het tweede een reinigingsbeurt. De check ter plaatse maakt het onderscheid snel.
Pompen jullie mijn kelder ook leeg?
Bij rioolgerelateerde overlast nemen we het leegtrekken van beperkte hoeveelheden mee in de interventie — maar eerst pakken we de oorzaak aan, anders staat het er morgen weer. Voor grote overstromingen (tientallen centimeters) is de brandweer of een gespecialiseerde pompdienst sneller en goedkoper; ook dat zeggen we u eerlijk aan de telefoon.
Betaalt de verzekering mijn ondergelopen kelder?
Vaak wel iets: schade door terugstromend rioolwater of natuurgeweld zit in veel Vlaamse woningpolissen. Wat het dossier maakt of kraakt: foto's van het waterpeil, en een verslag over de oorzaak — dat laatste leveren wij, met camerabeelden en datum. Zie verstopping en verzekering.
Kan ik voorkomen dat het terugkomt?
Ja, in oplopende volgorde van investering: kolken en regenpijpen proper houden (gratis, twee minuten in de herfst), de huisaansluiting gezond houden (een reinigingsbeurt als ze vervuild blijkt), en bij structureel terugstuwrisico een terugslagklep. De camerabeelden vertellen welke van de drie úw situatie echt nodig heeft.
Herkent u eerder een symptoom?
WC verstopt · Afvoer loopt niet door · Riool verstopt · Water komt omhoog · Afvoer gorgelt · Rioolgeur in huis · Rioolvliegjes · Terugkerende verstopping — of probeer eerst zelf met onze eerlijke tips.
Ontstoppingsdienst in uw gemeente
Wij werken in alle 285 Vlaamse gemeenten. De grootste steden op een rij — of bekijk het volledige werkgebied per provincie.
- Antwerpen
- Gent
- Brugge
- Leuven
- Aalst
- Hasselt
- Mechelen
- Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht
- Sint-Niklaas
- Kortrijk
- Oostende
- Genk
- Roeselare
- Lokeren
- Beringen
- Dendermonde
- Turnhout
- Vilvoorde
- Deinze
- Dilbeek
- Heist-op-den-Berg
- Tongeren-Borgloon
- Bilzen-Hoeselt
- Halle
Provincies: Antwerpen · Oost-Vlaanderen · West-Vlaanderen · Vlaams-Brabant · Limburg — alle 285 gemeenten »
Liever schriftelijk? Wij antwoorden snel.
Voor een acute verstopping belt u beter meteen: 0471 89 12 61.